Question 1

Je fais déjà mes factures sur Word ou Excel. Est-ce que je dois tout changer ?

Accepted Answer

Non, rien ne change de votre côté. Vous continuez à faire vos factures comme avant. Vous les importez sur FacturesZen, et on s'occupe de tout : conversion en Factur-X, envoi à l'État, archivage légal. Vous ne touchez à rien de technique.

Question 2

Est-ce vraiment obligatoire pour moi, même si je suis auto-entrepreneur ?

Accepted Answer

Oui. À partir de septembre 2026, toutes les entreprises françaises assujetties à la TVA devront émettre des factures électroniques conformes. Cela inclut les auto-entrepreneurs au-dessus du seuil de franchise. Et même en franchise de TVA, vous devrez être capable de recevoir des factures électroniques. Ce n'est pas optionnel.

Question 3

Et si je ne fais qu'une ou deux factures par mois ?

Accepted Answer

L'obligation s'applique quelle que soit votre volume d'activité. Même une seule facture doit être conforme. Et avec FacturesZen, ça ne vous prend pas plus de temps qu'avant — vous ne changez rien à vos habitudes.

Question 4

Qu'est-ce que la facturation électronique et pourquoi devient-elle obligatoire ?

Accepted Answer

La facturation électronique désigne l'émission, la transmission et la réception de factures dans un format structuré lisible par les machines, conforme à la norme européenne EN 16931. En France, elle devient obligatoire pour toutes les entreprises assujetties à la TVA à partir du 1er septembre 2026 pour la réception, et progressivement jusqu'en 2027 pour l'émission. L'objectif est de lutter contre la fraude à la TVA et de simplifier les obligations déclaratives.

Question 5

Quelle est la différence entre un PDF normal et un Factur-X ?

Accepted Answer

Un PDF normal est un fichier image lisible par l'humain mais pas par les machines. Un Factur-X est un PDF hybride qui contient en pièce jointe cachée un fichier XML structuré conforme à la norme EN 16931. Ce XML permet aux logiciels comptables et aux plateformes de l'État de traiter automatiquement les données de la facture sans ressaisie manuelle.

Question 6

Suis-je concerné en tant qu'auto-entrepreneur ?

Accepted Answer

Si vous êtes auto-entrepreneur en franchise de TVA (sous 37 500 € de CA pour les prestations de services), vous n'avez pas d'obligation d'émettre des factures électroniques. En revanche, vous devrez être capable de recevoir des factures électroniques de vos fournisseurs dès septembre 2026. Si vous êtes auto-entrepreneur assujetti à la TVA (au-dessus du seuil), vous êtes pleinement concerné.

Question 7

Qu'est-ce que Chorus Pro et dois-je l'utiliser ?

Accepted Answer

Chorus Pro est la plateforme de l'État pour la facturation électronique du secteur public. Si vous facturez des administrations, collectivités ou hôpitaux, vous devez déjà utiliser Chorus Pro. Pour les factures entre entreprises privées, vous passerez par une Plateforme de Dématérialisation Partenaire (PDP) agréée par la DGFiP, ou par le Portail Public de Facturation (PPF). FacturesZen vous aide à préparer vos fichiers Factur-X pour ces deux cas.

Question 8

Mon logiciel actuel (Word, Excel, Sage...) est-il compatible ?

Accepted Answer

Word et Excel ne peuvent pas générer de fichiers Factur-X conformes — ils produisent uniquement des PDF sans XML structuré. Sage et d'autres logiciels comptables sont en cours de mise à jour, mais toutes les versions ne sont pas encore conformes. FacturesZen vous permet soit de créer vos factures directement dans l'interface, soit de convertir vos PDF existants en Factur-X conforme.

Question 9

Combien de temps faut-il pour créer une facture Factur-X avec FacturesZen ?

Accepted Answer

Environ 2 minutes pour une nouvelle facture créée depuis zéro dans l'interface. Environ 30 secondes pour convertir un PDF existant en Factur-X. Une fois votre profil vendeur et vos clients enregistrés, les informations se pré-remplissent automatiquement.

Question 10

Pendant combien de temps dois-je conserver mes factures électroniques ?

Accepted Answer

La durée légale de conservation des factures est de 10 ans d'un point de vue fiscal en France. FacturesZen archive automatiquement vos PDF et XML Factur-X sur des serveurs sécurisés en S3 pour toute la durée légale requise.

Question 11

Qu'est-ce que la norme EN 16931 ?

Accepted Answer

EN 16931 est la norme européenne qui définit le modèle sémantique de la facture électronique — c'est-à-dire la liste des champs obligatoires, leur format et leurs règles de validation. Tous les formats de facturation électronique en Europe (Factur-X, UBL, CII) doivent être conformes à cette norme. FacturesZen génère des fichiers XML validés contre EN 16931.

Question 12

Puis-je utiliser FacturesZen si j'ai déjà un expert-comptable ?

Accepted Answer

Oui, FacturesZen est complémentaire à votre expert-comptable. Vous gérez vos factures en autonomie, et vous pouvez exporter vos données en CSV pour les transmettre à votre cabinet. Certains experts-comptables utilisent FacturesZen directement pour gérer la facturation de leurs clients TPE.

Question 13

Quelle est la différence entre FacturesZen et Qonto, Pennylane ou Sage ?

Accepted Answer

Qonto est une banque professionnelle qui inclut la facturation comme fonctionnalité secondaire — elle nécessite d'ouvrir un compte bancaire chez eux. Pennylane et Sage sont des logiciels comptables complets, plus complexes et plus chers, pensés pour des entreprises avec comptable. FacturesZen est un outil simple et abordable, dédié uniquement à la facturation électronique, sans engagement bancaire ni formation requise.

FAQ — Facturation électronique 2026

Vous ne changez rien. On s'occupe de tout.

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